Versand & Lieferung

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Bei all unseren Auslieferungen arbeiten wir mit der DHL als Transportdienstunternehmen.
Für alle Sendungen mit DHL berechnen wir dir keine Versandkosten. Die Versandkosten werden enstprechend im Warenkorbsystem und auf der Kassenseite mit 0,-€ separat dargestellt.

Deine Bestellung ist binnen 3-4 Tagen versandbereit.

Retoure

Für Retouren aus Deutschland gilt: der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen.

Die Retourenfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. 

Alle Produkte müssen unbenutzt sein. Sollte ein Artikel der Sophelbox beschädigt, beschmutzt oder benutzt worden sein, wird es nicht erstattet.

Bitte kontaktiere uns via E-Mail, damit wir uns um deine Retoure kümmern können: info@sophelbox.de

Bitte warte auf unsere schriftliche Bestätigung und folge unserem Retourenformular, welches wir dir umgehend zukommen lassen.
Nicht angemeldete Retouren können wir leider nicht bearbeiten.

Lege deiner Rücksendung bitte unbedingt die Bestellnummer bei!